適性検査SPI3お役立ちコラム
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新入社員の早期離職を防ぐ配属の決め方
SPI3で適材適所を実現する2つの観点
「本人にフィットしそうな部署に配属したつもりが、職場で居心地悪そうにしている」
「新入社員が強く希望した部署に配属したのに、ものの数ヵ月で退職意向を示されてしまった......」
「なぜこの配属なのか?と新入社員や現場上司から聞かれるが、説明が難しい」
こうした声は、多くの人事担当者が日々直面しているリアルな悩みです。
日本企業では新入社員の約3割が3年以内に退職するといわれています(※1)。早期離職の背景には「採用ミスマッチ」と並んで「配属ミスマッチ」が大きな要因として指摘されており、近年は就活生の間で「配属ガチャ」という言葉も広がるほど、配属先への関心と不安が高まっています。
縁あって入社した新入社員に「入社してよかった」と思ってもらうために----本記事では、配属ミスマッチが起きるメカニズムを整理し、SPI3を活用した「適材適所の配属を実現する2つの観点」を人事担当者向けに解説します。
(※1)厚生労働省:新規学卒就職者の離職状況(令和4年3月卒業者)を公表しますhttps://www.mhlw.go.jp/content/11805001/001580844.pdf
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新入社員の配属先、どうやって決めている?3つの方法と注意点
新入社員の配属先を決める方法には、主に以下の3つがあります。それぞれの特徴と、実務上の落とし穴を整理します。
| 決め方 | メリット | 注意点 |
|---|---|---|
| ①適性・能力をもとに | 就労経験がない新入社員でも、変化しにくい適性に基づいて客観的に決定できる。 | 適性は人の目だけでは観察しにくい。面談に加えて適性検査などのアセスメントを活用することが推奨される。 |
| ②本人希望をもとに | 配属後の早期立ち上がりが期待でき、モチベーション維持につながる。職種別採用の普及でこの傾向は今後も拡大。 | 「営業職」「企画職」など定義が曖昧な職種では、業務の実態と想像がかい離しやすい。希望理由のヒアリングが必須。 |
| ③要員計画をもとに | 欠員補充や事業計画上の緊急性に対応できる。配属先が明確なため、育成計画を立てやすい。 | 本人の希望・適性とずれる場合は丁寧な意味づけと将来のキャリアパス提示が不可欠。理由なき配属はモチベーション低下を招く。 |
3つの方法を比較すると、「適性・能力をもとに決める」が最も客観性が高く、配属後のパフォーマンス予測にも寄与します。ただし、適性は人の目だけでは観察しにくいため、適性検査などのアセスメントツールを組み合わせることが、実務上の鉄則となります。
ミスマッチが起きる2つのケース
入社時は意欲満々だった新入社員が、配属後に元気がなくなる----。その背景には、2種類のミスマッチが存在します。
ケース① 仕事の進め方とのミスマッチ
配属先の「仕事の内容」ではなく「仕事の進め方」に起因するミスマッチです。新入社員は職種名から業務内容をある程度イメージしますが、同じ「営業職」でも、企業によって業務プロセスは大きく異なります。
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「営業職としてアクティブに動きまわりたかったのに、社内での資料作成ばかりやらされる」 |
これらは厳密には「仕事ミスマッチ」というより、「本人が得意な仕事のスタイルとのギャップ」です。職種名だけで「向いている」と表面的に捉えてしまう新入社員に起きやすい、初期配属の典型的な失敗パターンといえます。
ケース② 職場の組織風土とのミスマッチ
企業全体の風土とは別に、「職場」という単位のチームやグループには独自のコミュニケーションの慣習があります。組織風土と新入社員のタイプが合わない場合、能力があっても本来の力を発揮できないままになります。
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「挑戦する風土にフィットしやすいタイプが、保守的なチームに配属された」 |
就労経験がない新入社員にとって、仕事との相性以上に「職場の人間関係」や「チームの空気」への適応が難しく、そこでつまずくと評価されにくくなり、モチベーションが低下して早期離職につながります。
| 約3割 新入社員の3年以内離職率 (日本企業の平均) |
51.8% 配属制度の見直しが 必要と感じている企業の割合(※2) |
2つ ミスマッチを防ぐために 押さえるべき観点 |
(※2)就職みらい研究所:【人事担当者対象調査】新入社員の入社後の配属について
「適材適所」を実現する2つの観点
配属ミスマッチを防ぐために、人事が着目すべき点は2つに集約されます。
- 本人の持つ適性を見抜き、力が発揮されやすい仕事に配属する
- 本人が馴染みやすい組織風土を知り、相性が良さそうな職場に配属する
「頭ではわかっているが、実際に全員分の適性や風土との相性を把握するのは時間的に難しい」----そんな声が現場から聞こえてくるのも事実です。そこで効果的なのが、適性検査「SPI3」の活用です。SPI3の報告書を一読するだけで、本人の人物像・仕事スタイル・馴染みやすい組織風土を豊かにイメージでき、配属検討の初期プロセスを大幅に効率化できます。
観点① 「本人特性」を活かした配属----SPI3の14フレーム
人間には努力によって変えにくい性格の特徴があります。その特徴が「強み」になるか「弱み」になるかは、仕事とのマッチング次第です。SPI3では、本人の特徴を「職務への適応のしやすさ」として14のフレームで可視化します。
【実務での活用手順】
- 配属候補先の仕事の特性を「14のフレームのうちどの特徴が求められるか」で事前に分類する
- 新入社員個々人のSPI3報告書の結果を照合し、仕事とのマッチングを検討する
- マッチング検討後、一人ひとりの配属についてじっくり話し合う時間を確保する
このプロセスを踏むだけで、配属の初期検討が効率化され、「なぜこの配属か?」という問いに対して、本人の特性を踏まえた具体的な回答ができるようになります。
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「〇〇さんは実はチームワーク型の仕事が得意。 |
このように特性に基づいた理由を伝えられれば、希望と異なる配属であっても新入社員は自分のことを理解し考えられて決まったことということがわかり、前向きに受け入れやすくなります。配属ショックの軽減にも直接的に機能します。
観点② 「組織風土マッチング」----離職意向を左右するデータ
SPI3では、個人のタイプをコミュニケーションの取り方と仕事の進め方の2軸で分類し、4つの「組織適応性」タイプに整理しています。この4タイプと離職意向の関係について、弊社の調査研究が示す結果は明確です。
| 調査の発見 | 人事実務への示唆 |
|---|---|
| 組織風土とSPI3の組織適応性が一致しているほど、離職意向が低くなることが確認された。この傾向は若手であるほど顕著な差として現れる。(弊社「若年層の離職意向に影響を与える要因の探索的研究」) | 配属先の「組織風土」を事前に把握し、新入社員の組織適応性タイプと照合することで、早期離職のリスクを事前に評価できる。特に入社1〜3年目の若手には組織風土との相性が定着率に直結する。 |
組織風土まで考慮して配属先を決めている企業はまだ多くありません。しかし、このデータが示すように、新入社員の配属においては「職場の風土との相性」が離職率に直接影響します。「3年3割」と言われる早期離職問題への解決の糸口として、組織風土マッチングは見逃せない観点です。
SPI3の「志向・仕事観報告書」で配属面談の質を上げる
本人の希望と適性が異なる場合、希望外の部署への配属を決定することがあります。こうした場面でこそ、SPI3の「志向・仕事観報告書」が力を発揮します。
報告書を活用した面談では、「なぜその部署を希望するのか」の背景にある志向・仕事観まで踏み込んで会話できます。
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「大手向けの営業がやりたい」と希望する新人の背景を掘り下げると、「早く成長したい」という志向があることが判明。 |
このように志向・仕事観を把握したうえで意味づけを行うことで、配属ショックを和らげ、新入社員が前向きに仕事に向き合える環境を整えることができます。
SPI3を活用した配属の企業事例
SPI3を配属・育成に活用している企業の代表的な取り組みをご紹介します。
- 株式会社バンダイ:データ活用でオンボーディング支援。新入社員とOJT担当の相互理解ツールとしてSPI3を活用し、信頼関係の早期構築に成功。
- 株式会社電通コーポレートワン:HRアナリティクスへの挑戦として、SPI3データと組み合わせた社員の成長支援を推進。
新入社員の「一歩目」が企業の中長期成長を決める
新入社員にとって、初めての職場は「社会人人生の原点」とも言える場所です。ベテランであっても、最初の部署のことはずっと覚えているという方は多いはずです。
その記憶を「入社して本当によかった」と思えるものにするために、人事には根拠ある配属決定のプロセスが求められます。
「自分が新入社員時代に教えてもらったことを、後輩にも伝える」----現場で成長のバトンが受け継がれるような組織をつくることが、企業の中長期成長に直結します。SPI3を活用した適材適所の配属は、その第一歩です。
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よくある質問(FAQ)
Q. 新入社員全員にSPI3を受検させる必要がありますか?
いいえ。SPI3は採用選考時に受検したデータをそのまま配属検討に活用することができます。追加で受検させる必要はなく、採用選考でSPI3を導入している企業はすぐに活用を始めることができます。
Q. 配属先の組織風土はどうやって把握すればよいですか?
SPI3の組織適応性レポートを、配属候補先のチームメンバーで活用することで、「そのチームが持つ風土のパターン」を客観的に把握できます。既存メンバーの受検データと新入社員のデータを照合するアプローチが効果的です。なお、SPI3 for Employeesの活用が特に有効です。
Q. 希望外の配属を告げる際に、SPI3をどう使いますか?
SPI3の志向・仕事観報告書を活用することで、「なぜこの配属なのか」をデータに基づいて具体的に説明できます。新入社員本人の特性を踏まえた丁寧な意味づけが、配属ショックの軽減と早期定着につながります。